A THE-BRIDGE encontra-se a recrutar um TÉCNICO/A DE APOIO AO CLIENTE para empresa prestigiada do setor do calçado na zona de Oliveira de Azeméis.
FUNÇÃO
· Atendimento telefónico e via e-mail a clientes (nacionais e internacionais), com foco no acompanhamento de pedidos personalizados;
· Apoio na gestão de encomendas, trocas e devoluções;
· Esclarecimento de dúvidas sobre produtos, medidas, prazos de entrega e processos de produção;
· Registo e acompanhamento de reclamações e sugestões;
· Colaboração com os departamentos técnico, de produção e logística, garantindo um serviço ágil e rigoroso.
REQUISITOS
· Habilitações mínimas ao nível do 12.º ano;
· Experiência anterior em atendimento ao cliente;
· Boa capacidade de comunicação, empatia e escuta ativa;
· Bons conhecimentos de informática;
· Domínio da língua inglês e bons conhecimentos de língua holandesa (obrigatório);
· Capacidade de organização, atenção ao detalhe e proatividade na resolução de problemas.
CONDIÇÕES
· Contrato direto com o cliente;
· Salário de acordo com experiência;
· Formação inicial e contínua;
· Integração numa empresa estável e em crescimento.
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