A Egor Empresa de Trabalho Temporário, através do Centro de Emprego Lisboa, recruta recepcionista na área hotelaria localizado na zona de Lisboa.
Função:
-Efetuar “check-ins” e o “check-outs”; -Acolhimento e atendimento de clientes; -Cumprir com os procedimentos de faturação e caixa; -Efetuar reservas individuais e de grupos e atribuir os quartos de acordo com os pedidos; -Identificar e, se possível, tratar das reclamações dos clientes; -Realizar o fecho de contas dos clientes e a faturação de eventos; -Garantir a resposta imediata a todos os pedidos de reserva sempres que o departamento de reservas estiver ausente do escritório; -Executar sob a coordenação do Chefe de Receção os programas especiais para clientes;
Requisitos
-Dominar o sistema informático/ de reservas da unidade hoteleira; -Conhecer conceitos inerentes à faturação do alojamento de uma unidade hoteleira; -Conhecer a operação do hotel, bem como os procedimentos de segurança e evacuação do mesmo; -Controlar e monitorizar contas em aberto;
-Utilizar de forma sistematizada a transmissão de informações entre turnos; -Capacidade de trabalhar em equipa; -Resistência à pressão; -Gestão de tempo; -Elevada capacidade de comunicação; -Gestão de conflitos e resolução de problemas; -Apetência para atendimento e contacto com o público.
Se tens estas competências e podes trabalhar por turnos entre 08h e as 00h, envia o teu CV.
As candidaturas consideradas, serão contactadas no prazo máximo de 10 dias úteis;
The Bridge – Trabalho Temporário O Sucesso Através das Pessoas