A The Bridge encontra-se a recrutar Administrativo para a equipa de Ergonomia e Segurança no Trabalho, para prestigiada empresa de retalho em Matosinhos.

Objetivo

Apoiar na implementação e adoção do novo sistema GEC – Gestão de Equipamentos do Colaborador (fardamento e EPI), garantindo o suporte às lojas na utilização da ferramenta, acompanhamento dos processos de stock/inventário e configuração, atualização e carregamento de informação no sistema.

Perfil - suporte administrativo e operacional, com facilidade na utilização de ferramentas digitais e capacidade para trabalhar e analisar dados e informação. Principais tarefas:

Configuração e atualização do backoffice da aplicação

• Apoiar o carregamento, configuração e manutenção da informação no backoffice da ferramenta, nomeadamente catálogo de artigos, SKU, preços e restantes tabelas de suporte, assegurando a atualização e consistência dos dados, com especial incidência na preparação e implementação do novo fardamento;
• Apoiar a revisão e validação do catálogo de artigos e equipamentos, verificando a qualidade e completude da informação disponível, nomeadamente fichas técnicas em falta, artigos ou equipamentos incorretamente cadastrados e informação desatualizada ou incompleta.

Suporte HelpDesk (registos)

• Assegurar o acompanhamento diário dos pedidos/tickets, esclarecendo dúvidas das unidades e realizando sessões de apoio sempre que necessário;
• Acompanhar os pedidos até à sua resolução ou, sempre que necessário, encaminhá-los para as áreas responsáveis.

Suporte e acompanhamento às unidades

• Funcionar como ponto central de apoio às lojas, assegurando a receção e acompanhamento de chamadas e pedidos via Teams;
• Apoiar as unidades na resolução de dúvidas, erros ou problemas relacionados com o processo e a utilização da ferramenta.

Acompanhamento de stocks e inventários

• Monitorizar à distância a implementação e realização dos inventários nas lojas, através do acompanhamento dos respetivos indicadores;
• Contactar e apoiar as lojas sempre que necessário - esclarecendo dúvidas e contribuindo para a correta implementação do processo.

Reporte de indicadores

• Atualizar e manter as bases de dados de indicadores;
• Compilar e consolidar a informação proveniente das diferentes fontes;
• Preparar e enviar os reportes periódicos às unidades, assegurando a qualidade e atualização da informação partilhada.

Apoio à documentação e comunicação

• Apoiar na elaboração, atualização e manutenção da documentação associada ao processo, nomeadamente normas, instruções de trabalho, newsletters e outros materiais de informação e suporte às unidades.

Perfil - suporte administrativo e operacional, com facilidade na utilização de ferramentas digitais e capacidade para trabalhar e analisar dados e informação.

• Boa capacidade de organização e autonomia
• Facilidade de comunicação e relacionamento com diferentes interlocutores, com disponibilidade para esclarecer dúvidas, acompanhar pedidos e apoiar as lojas na resolução de problemas do dia a dia;
• Rigor e atenção ao detalhe, nomeadamente na introdução, atualização e validação de informação;
• Bons conhecimentos de Excel e facilidade na utilização e aprendizagem de outras ferramentas digitais (outsystems);
• Capacidade para trabalhar com bases de dados, indicadores e informação de suporte aos processos;
• Proatividade e capacidade para identificar e sinalizar erros, desvios ou necessidades de correção.

OFERTA:

• Contrato de trabalho com a THE BRIDGE previsto até Janeiro de 2027 com possibilidade de continuação;
• Oportunidade de evolução profissional e integração na empresa;
• Formação inicial e contínua;
• Vencimento Base + Subsídio de Alimentação;

Caso esteja interessado/a nesta oportunidade, clique em "Enviar candidatura" para nos encaminhar o seu CV atualizado. Os candidatos considerados serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.

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